Leer hoe je meerdere berekeningen in één Excel-formule combineert en zo efficiënter en overzichtelijker werkt.
Klantgerichtheid in het klantcontact
Krijg inzicht in het voeren van succesvolle klantgesprekken en leer hoe je bijdraagt aan tevreden klanten.
Klanten vragen steeds meer van organisaties. Je hebt contact met interne en externe klanten en wilt excelleren als het gaat om klantgerichtheid. Daarbij wil je de belangen van de klanten dienen, zonder de belangen van je eigen organisatie en van jezelf uit het oog te verliezen.
Maar hoe weet je wat er nodig is in de verschillende fasen van verkoopactiviteiten? En hoe kun je de effecten op klanten goed overzien?
In dit webinar geeft Mieke Hinfelaar inzicht in succesvolle klantgerichte en commerciële gesprekken. Je ontdekt hoe je zorgt voor tevreden klanten én tegelijkertijd werkt aan de continuïteit van je organisatie.
Meer trainingen ontdekken
Essential
Aan de slag met Midjourney
Ontdek hoe je met AI en goede prompts zelf afbeeldingen maakt in Midjourney.
10 minutenOnline
Bekijk training
Essential
Omgaan met verandering
Ontdek hoe je jouw organisatie effectief meeneemt in veranderingen rond missie, visie en strategie.
Online
Bekijk trainingOnderdeel van meer dan 750 online trainingen
Met SkillsTown krijg je toegang tot meer dan 750 online trainingen op het gebied van onder andere digitale vaardigheden, communicatie, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling, gezondheid & vitaliteit en AI.
Binnen het totale aanbod vind je 127 trainingen over AI, van AI-geletterdheid, prompt engineering en ChatGPT tot privacy, bias en verantwoord AI-gebruik. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt en kiest uit verschillende leervormen, zoals trainingen, Essentials, webinars, podcasts en WE-learnings.
Speciaal tarief voor Novaka-leden
1-10 medewerkers
€ 108,- per medewerker per jaar* excl. BTW
11-50 medewerkers
€ 98,- per medewerker per jaar* excl. BTW
Meer dan 50 medewerkers
Prijs op aanvraag
Met één jaarabonnement krijgt een medewerker onbeperkt toegang tot het volledige SkillsTown-aanbod van meer dan 750 online trainingen.
* Prijzen zijn exclusief btw.
Lid worden
Samen sterker ondernemen?
Sluit je aan bij een netwerk van ondernemers die kennis delen, elkaar ondersteunen en samen bouwen aan een sterke toekomst voor de kantoor- en werkplekbranche.