Vakopleidingen

Vakopleiding Verkoop Buitendienst (B2B)

In deze opleiding komen de producten uit het zakelijke assortiment uitgebreid aan bod. Daarnaast leren de deelnemers welke aspecten een belangrijke rol spelen in het verkooptraject. Van de eerste telefonische acquisitie tot het verkopen van concepten, kosten- en margestructuur, de onderhandelingen met de inkoper en het strategisch partnership. In de online-opleiding doorlopen de deelnemers de assortimentskennis voor de B2B-branche en de verkoopvaardigheden voor de accountmanager.

Aansluitend volgen de deelnemers een tweedaagse training, waarin onder meer onderwerpen aan bod komen als:

  • Customer journey
  • Van lead tot vaste klant
  • Kansen zien en benutten
  • De rol van de inkoper
  • Behoefteanalyse
  • Koopsignalen
  • Vragen om de order
  • Verkopen van concepten
  • Gunfactor van de verkoper

Klik hier voor het inschrijfformulier

Vakopleiding Verkoop Binnendienst (B2B)

De opleiding Verkoop Binnendienst (B2B) gaat in op verkoop van het B2B-assortiment.

In de online opleiding Verkoop Binnendienst en de aanvullende verkooptraining komen naast productkennis ook specifieke telefonische verkoopvaardigheden aan bod. Zo leren de deelnemers om in het telefoongesprek de leiding te nemen en het telefoongesprek daadwerkelijk met een order af te sluiten.

Aansluitend op de e-learning volgen de deelnemer een tweedaagse training. Daarin komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

  • Van lead tot vaste klant
  • Fasen van het verkoopgesprek
  • Contact maken en gespreksopeningen
  • Behoefteanalyse
  • Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Upsellen en cross-sellen
  • Afronden en om de order vragen
  • Speciale outboundacties inzetten
  • Toegevoegde waarde bieden
  • Successen vieren

Klik hier voor het inschrijfformulier

Vakopleiding Verkoop Superstore (B2B)

De deelnemers leren de kenmerken en werking van de verschillende producten, maar ook de verkoopcriteria. Daarnaast vergroten ze hun verkoopvaardigheden aan de hand van ‘de vier fasen van het verkoopgesprek’. Na afloop zijn de deelnemers in staat om elke klant het juiste product te adviseren en genereren zij een betere omzet.

Klik hier voor het inschrijfformulier.

Vakopleiding Verkoop Winkel (B2C)

In deze opleiding komt het verkopen aan bod van een groot deel van het B2C-assortiment. De deelnemers leren de kenmerken en werking van de verschillende producten, maar ook de verkoopcriteria. Daarnaast vergroten ze hun verkoopvaardigheden aan de hand van ‘de vier fasen van het verkoopgesprek’. Na afloop zijn de deelnemers in staat om elke klant het juiste product te adviseren en genereren zij een betere omzet.

Klik hier voor het inschrijfformulier

Cursus Assortimentskennis (B2B en B2C)

Deze cursus richt zich uitsluitend op de kennis van het B2b- en B2C-assortiment van de kantoorvakhandel. De cursus is interessant voor zowel beginnende medewerkers, als voor hen die hun kennis willen opfrissen. De deelnemer bestudeert de encyclopedie met het assortiment, in de vorm van e-learning. Deze e-learning maakt echter ook onderdeel uit van de bovengenoemde vakopleidingen.